Den dagen man upptäcker att Excel och hemmasnickrade lösningar inte län gre håller kan det kännas som ett stort kliv att komma i gång med ett riktigt kundhanteringssystem. Men det behöver inte vara så svårt att komma i gång. Det finns självklart en hel del att tänka på men det kommer vi att gå igenom i detta avsnitt Midpoint Academy.